Fragt og levering

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Creed Soy Candles Webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Creed Soy Candles såsom fx. ved salg engros.

Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, er disse at finde her på vores hjemmeside. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art. Vi kan ikke garantere 100% at alle astmatikere og allergikere kan tåle vore produkter, selvom rigtig mange kan. Det er således vigtigt, dersom du skulle være i tvivl herom, at du selv tester med en lille mængde i starten. Vi er altid parate til, at vejlede dig og hjælpe dig, hvis du henvender dig til os.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Creed Soy Candles Webshop anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Creed Soy Candles Webshop.
Dette betyder at varerne sendes senest 8 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. Dersom der skulle ske en forsinkelse, får kunden besked herom direkte via e-mail.

Risikoen for varene
Risikoen for varer bestilt i vor WEBSHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Creed Soy Candles Webshop, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Creed Soy Candles Webshop. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Creed Soy Candles Webshop har stillet dig i udsigt. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Creed Soy Candles Webshop.

Fortrydelsesret
Creed Soy Candles Webshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Creed Soy Candles Webshop underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: sales@creedsoycandles.dk.

Pris og betaling
I Creed Soy Candles Webshoppen har du på nuværende tidspunkt mulighed for at betale med VISA Dankort, VISA, Mastercard, American Express, via bankoverførsel, via EAN, via elektronisk faktura indenfor 8 dage samt via PayPal. Du behøver ikke at have en PayPal konto, for at kunne betale med VISA Dankort, VISA, Mastercard eller American Express. Vi opkræver ingen gebyrer for nogen af vore betalingsformer.

Er I en dansk virksomhed eller offentlig institution med EAN-nummer, kan I betale via EAN, hvilket er betaling med elektronisk faktura. I angiver jeres EAN-nummer i forbindelse med bestillingen og der fremsendes en elektronisk faktura til betaling i forbindelse med leveringen.
Alle priser i Creed Soy Candles Webshop - på web-adressen http://www.creedsoycandles.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.